Sua trajetória começou como corretor imobiliário e, ao longo do tempo, conquistou destaque no mercado. Poderia compartilhar conosco qual foi o segredo para se destacar entre os colegas e identificar boas oportunidades de crescimento?
3 atitudes;
- A assessoria de consultores estratégicos
- Pesquisas
- Respeito às leis, ao vendedor e ao comprador.
A hotelaria foi um marco importante na sua trajetória. Como surgiu a ideia de ingressar nesse segmento? Houve alguma oportunidade especial ou alguém que te inspirou a dar esse passo? Conte um pouco dessa história para a gente.
São duas etapas: na primeira, nos primórdios da marca Laghetto, houve uma oportunidade, através do FUNGETUR, que disponibilizava empréstimos em níveis razoáveis e na segunda etapa houve a descoberta da tendência da hotelaria em se organizar em redes, para poder potencializar vendas e criar competitividades. Tr um hotel de rede é um ponto forte para os destinos serem conhecidos.
O que uma cidade como Veranópolis precisa fazer para envolver a comunidade local e criar um ambiente propício ao desenvolvimento do turismo? Quais ações podem fazer a diferença?
A união dos empreendedores locais para:
⁃ Criar um plano
⁃ Descobrir um líder
⁃ Importar um cérebro
Quando pensamos em investimentos, muitas pessoas ainda preferem investir em grandes centros ou fora do município. O que você acredita que é fundamental destacar para atrair investidores a colocarem seus recursos em Veranópolis e na região da serra gaúcha?
Investir as “sobras” no “lugar”.
Nenhum negócio que busca apenas e exclusivamente dinheiro de fora, traz desenvolvimento para o local, pois, quando o investidor vai embora, o negócio murcha ou vai junto e isso serve para todos os setores, porém, com agravantes nas indústrias 1.0, 2.0 e 3.0, que extraem, produzem, ganham e, quando vão embora ou o dono morre, fica a favela, o buraco e a falta de recursos para manter os serviços básicos para suportar a comunidade e ela, então, empobrece.
Isso pode ser visto analisando os indicadores:
Ter um PIB per capta alto não significa povo rico, pois, a produção pode estar indo para longe e o resultado dessa mesma produção sendo enviada para cofres localizados bem longe da comunidade que a produziu. O que mostra desenvolvimento e distribuição de renda são outras siglas, como IDH e GINI
No setor de construção civil e hotelaria, o atendimento ao cliente faz toda a diferença. Na sua opinião, o que não pode faltar em qualquer negócio que trabalhe com o público para garantir uma experiência positiva e fidelizar os clientes?
Atendimento.
Em qualquer setor, atender bem é tudo.
A definição de “cliente fiel” não expressa uma verdade, pois, se o vendedor deixa de dar vantagem, ele foge para outros braços, então, vamos trabalhar com a ideia de “cliente encantado”. O cliente encantado com seu atendimento, não o abandona nem por preço nem por ofertas mais tentadoras. Ele não regateia pro preços. Todos os clientes podem ser encantado neste conceito ao contrário, é impossível ter todos os clientes fieis sem inviabilizar o negócio.
Deixe um comentário